Play like you practice. Practice like you play

¿Quiénes somos?

Cow Head Drummers es una empresa mexicana que fabrica y vende accesorios 100% artesanales para amantes de la batería.
Cada pieza está hecha a mano con materiales de alta calidad para ofrecerte una experiencia de práctica real, silenciosa y duradera.

¿Qué productos ofrecemos?

Contamos con una variedad de pads de práctica y accesorios, todos hechos a mano.
Nuestros productos están diseñados para ayudarte a practicar sin molestar a nadie, manteniendo el rebote y la sensación de una batería real.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 7 días naturales a partir de la recepción del producto.
Pasado ese plazo, Cow Head Drummers no garantiza la devolución o cambio total o parcial del pedido.

Para solicitar un reembolso, envía un correo a cowheaddrummers@gmail.com con:

Una descripción detallada del motivo de la solicitud.
Fotografías como evidencia.
Comprobante de pago.

En el asunto del correo escribe el número de pedido seguido de la palabra “Reembolso”.

Una vez recibida tu solicitud, será revisada y te notificaremos por correo electrónico.
En un plazo de 5 a 7 días hábiles te informaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará y se devolverá el monto a la misma tarjeta o método de pago utilizado.

Nota:

El tiempo del reembolso puede variar según tu banco.
El reembolso aplica solo por el valor del producto, no por los costos de envío.
En productos en promoción o con descuentos, se devolverá la cantidad pagada.
No aplica si el producto sufrió daño durante el envío.
Esta garantía solo aplica cuando la calidad del producto difiere de lo prometido.

Cancelaciones

Podrás cancelar tu pedido únicamente si aún no ha sido empaquetado o enviado (esta información se indica en la confirmación de compra).

Para cancelarlo, envía un correo a cowheaddrummers@gmail.com con:

Tu número de orden.
La razón de la cancelación.

En caso de proceder, se reembolsará el 70% del valor total del pedido.
Si el pedido ya fue empaquetado o enviado, no será posible cancelarlo.

Envíos

Los costos de envío corren por cuenta del comprador, a menos que exista una promoción vigente.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
El costo puede variar según tu zona de entrega.